sábado, 6 de octubre de 2012




EL CONOCIMIENTO DE LOS PÚBLICOS.. la medición como intervalo para actuar


Resumen:
El estudio del comportamiento de la audiencia, el comportamiento de las audiencias esta condicionado por muchos aspectos, en muchas de los medios la audiencia se ha convertido en el producto o la “mercancía” que primero buscan hacerla cautiva para luego venderla; al fin de cuenta para ellos la audiencia forma parte de un mercado amplio en donde la oferta y la demanda se hacen presentes, cambiando las percepciones y modos de consumo.

Palabras clave: comportamiento de audiencia, medición, técnicas cualitativas y cuantitativas, publicidad, soportes mercantiles.
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La medición de audiencias, el uso de técnicas:
Para estudiar la audiencia de los medios de comunicación, en torno a las mediciones de esta, explicando aspectos básicos que permitirán conocer variables presentes en una muestra.
El tamaño, la composición y las características demográficas de la audiencia; como el sexo, la edad, las clases sociales o el lugar de residencia, es una información esencial para cualquier proyecto empresarial.

Obtener información resulta de aplicar la técnica del sondeo, la cual busca en primer plano ofrecer datos representativos de la población que se analiza. La primera parte para llevar a cabo este estudio es seleccionar una parte representativa de un universo (audiencia total), denominada muestra. Desde el punto de vista de vista general, se distingue dios tipos de muestra: probabilísticos (incluye cualquier miembro del universo) y no probabilísticos (no tienen características comunes de la sociedad estudiada).

Al momento de valorar el grado de credibilidad de las mediciones, también se deben tener en cuenta los parámetros que benefician la representatividad de los grupos sociales y comportamientos mayoritarios; así como tomar muy en cuenta cada uno de los pasos que se siguen después de haber elegido la muestra, dícese de la recogida de información y la elaboración de los indicadores finales.

Por otro lado parea la búsqueda de información se habré un mundo de dispositivos diseñados que permitan comprender los  soportes de recepción de contenidos y el registro de duración del consumo de los mismos.

El Audímetro Personal Portátil (PPM); un aparato que registra el consumo de radio y televisión, asimismo las mediciones intentan responder a la pregunta “¿Qué consume la población?” ¿Quién consume cada producto?.


“Los diarios de escucha”, el sistema de recogida de información que consiste en la distribución de cuestionarios a rellenar por cada uno de la muestra. Pero todo esto no es más que estrategias para evaluar a las audiencias. El problema se da al momento de obtener la información sobre la extensión y composición de los públicos; no solo se debe analizar cuantitativamente esos aspectos, sino que la investigación cualitativa también ayuda a observar las mediciones.

 Pero no solo hay razones estadísticas, los cambios socioeconómicos vividos en el país también han obligado a realizar adaptaciones y esta directamente relacionada al uso comercial que se da de las mediciones, es justamente esa interrelación entre características de la población y composición de las muestras que convierte los estudios de medición en una fuente de información útil a la hora de investigar la evolución de un país.

 Lo que es consecuencia en el sector publicitario, los indicadores que son asumidos como razones  de gran valor son el rating y el share que dan cuenta del consumo habitual de un medio; cual es el tiempo mínimo de consumo exigido  para ser considerado como audiencia se trabaja con umbrales muy diferenciados de 10, 20 o 30 minutos.


Lo que resulta interesante es verificar las variables que se vienen utilizando para establecer las previsiones de consumo, ya que apunta hacia la definición de pautas de comportamiento estables y por tanto ayudan en el desarrollo de las teorías de recepción.
En la actualidad la oferta mediática entran en competencia directa; por tanto que no solo se determina su consumo con lo que ofrece la radio respecto a otras, sino que también se identifica el contexto influyente para su consumo.

 Los medios como soportes comerciales y emisores de contenidos:

Los medios de comunicación sirven, a todo anunciante, como plataforma para llegar a los clientes potenciales; es lo que ocurre en la mayoría de las radios locales loas cuales vienen llenándose de publicidad; estos medios toman a la audiencia en el producto de servicio; es decir una empresa radial que quiere ofrecer sus servicios a una empresa de publicidad le dice de acuerdo al estudio de la opinión publica realizado por el CPI (Compañía Peruana de Estudios de Mercado y Opinión Pública),  dice que tengo tanto nivel de aceptación, es justamente allí donde toma a la audiencia en un ente mercadológico traducido en “ganancias monetarias”.

                      


Es verdad que esto responde a la relación de los medios con el sector publicitario pero es justamente esta práctica la que ya conlleva a un bombardeo desmedido de publicidad en determinadas radios. Puede que su labor sea comercial, pero donde queda fijada la mediación de loa audiencia; es mas solo se busca establecer una tipología de “estilos de vida”, o incuso se puede dominar a grandes masas de los diferentes estratos sociales y convertirla en un sociedad universal.


Sin embargo no hay que desvincular que dependiendo de la demanda transmitida en plataformas comunicacionales de recepción y a la diversificación de los medios; evidencia sus esfuerzos al momento que se establece la demanda de tal o cual producto o servicio.

Para evaluar el uso de las mediaciones en tanto al sentido y la implicancia de la audiencia en la programación es imprescindible mencionar que la información obtenida de los estudios cualitativos o cuantitativos, ofrecen datos pertinentes para valorar la efectividad de sus estrategias.

 Al hablar sobre la conducta del público y el uso habitual que tiene con los medios se denota el comportamiento que este tiene frente a los medios y la relación que puede llegar a tener con este; a través del “efecto lazo” (relación entre el medio y la audiencia), “camas separadas” (cuando cierto tipo de géneros gustan a determinados públicos).

Conclusiones:


Las mediciones de audiencia son una fuente de información imprescindible para todo gestor y distribuidor de contenidos; ya que debido a su intervención se puede garantizar la aceptación y loa mediación de la audiencia frente a los mensajes que se emiten en las distintas plataformas comunicacionales, así como definir las estrategias de programación.

Podemos ver la asociación entre los medios, compañía de publicidad y anunciante, que acuerdan y avalan conjuntamente los principios generales de cada sector. Anunciantes y medio se necesitan.
 La investigación que se hace ya sea por medios cualitativos o cuantitativos tiende ha ser aplicada y a responder a las demandas de las audiencias; y para los programadores a tomar previsiones generando un marco de discusión en cuanto al fondo y la forma del medio y como se contrasta el comportamiento real de la audiencia.
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REFERENTES:
-       

  - -         Comportamiento Del Consumidor:



-        -   Mediación



VIDEO:






AUDIOS: 



                   

TRABAJO EN pdf





CONSUMIENDO MEDIOS DE COMUNICACIÓN: La recepción ciudadana

RESUMEN:
La sociedad contemporánea se rige por la mediatización, por la virtualización de las relaciones humanas; la mediatización es el modo en que opera el proceso mediador (los medios de comunicación). Es así como toda cultura implica mediaciones simbólicas respecto a la realidad fundando el re-conocimiento de nuevos elementos, valores y referentes culturales, además este proceso constituye una transformación de la realidad vivida con características particulares de temporalidad y de espacio, cabe mencionar que la afectación de una cultura híbrida reproduce un nuevo sistema social.
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PALABRAS CLAVE: recepción, mediación, mediatización, democratización de practicas comunicativas, ciudadanía, consumo, cultura hibrida.

EL PUNTO DE PARTIDA:

Los procesos de democratización de los medios de comunicación de América Latina y las prácticas de comunicación alternativa y popular de los movimientos sociales dieron pie para el estudio de recepción en América Latina.

Martín Barbero apuesta por descentrar el mediacentrismo. Reconoce que el medio mismo se puede convertir en mediación debido al espesor que ha tomado la mediación tecnológica, pero sin olvidar que la cultura también es mediación. Medio y cultura se insertan en el sensorium de las personas y en la modernidad, entonces, el foco está en los procesos culturales y sociales que hacen posible las interacciones particulares con los medios; además propugnaba un pensamiento desde la comunicación, entendiéndola esta como un proceso.

La cultura, las mediaciones y los sujetos se convierten en ejes a partir de la pluralidad de prácticas comunicativas y matrices culturales que conforman los movimientos sociales y el compromiso político o como productores de conocimiento científico que a partir de las realidades socio-comunicativas concretas fuera la capaz de incidir, intervenir y alterar las lógicas de desigualdad social dominantes en los países latinoamericanos.


LA RECEPCIÓN A PARTIR DE LOS PROCESOS SOCIOCULTURALES Y COMUNICACIONALES:

El concepto de mediación cultural de Martín Barbero sirve para nombrar la conexión de los medios con las prácticas cotidianas de los sujetos, una especie de estructura incrustada en las prácticas sociales. Para el autor, lo sustancial recae en comprender las articulaciones más que los meros instrumentos, por eso los medios no deben concebirse como simples aparatos tecnológicos, sino como mediaciones que tienen percepción más amplia y no sólo reducir la comunicación a canales, códigos, mensajes e informaciones.
Las fuentes de mediación son los lugares donde se originan los procesos estructurales como la cultura, la política y la economía, que emergen como mediaciones en contextos sociales y estructuran escenarios de manera directa o indirecta.

La comunicación se convirtió en una cuestión de mediaciones (respecto a la cultura) más que de medios y por tanto no solo de conocimientos sino de re-conocimiento. Es a partir de esta inserción con el medioambiente cultural donde los elementos y valores ligados al comportamiento cotidiano se dinamizan y desde este espacio no solo se reproduce sino que también se produce nuevos conocimientos; abriendo a los sujetos la posibilidad de potenciar lógicas a través de una acción comunicativa a raíz de su ejercicio como ciudadanía y la confrontación con el poder del Estado e instituciones; asumiendo estos comportamientos  de acuerdo al contexto.




RECEPCIÓN MEDIÁTICA, CONSUMO Y CIUDADANÍA

La recepción influye en el marco de la cultura dícese esto como un proceso plural, inestable, ambiguo y complejo que se desarrolla en lo cotidiano. Lo que se extingue y cómo se extingue esta demás; hay que saber cómo y qué se transforma en popular o masivo; dándose el efecto de confrontación entre las sociedades contemporáneas.

Hablar de audiencia es referirse no sólo a un conjunto segmentado de sujetos socio- culturalmente ubicados, sino de ciudadanía activa capaces de generar sus propios cambios. Los  cuales se encuentran conformando un eslabón de la “intermediación” de los diversos elementos, niveles, comportamientos que estos asumen al interactuar con los medios de comunicación.

Todos somos producto de una cultura híbrida por conquistas y evoluciones del pensamiento, apareciendo los medios de producción como de reorganización de los referentes socioculturales al fin de integrarlos y difundirlos en memoria histórica.

Por tanto la cultura híbrida implica un proceso de adaptación. La reorganización de la cultura, la necesidad de expansión de los mercados culturales populariza los sentidos, valores y modos de comportarse e introduce los mensajes masivos en la esfera, la simbiosis entre lo tradicional y lo moderno confluyen de manera singular en la reconfiguración económica y simbólica a la que deben adaptarse los miembros de una sociedad que reciben nuevas imágenes de otras sociedades.

DINÁMICA DE DEMOCRATIZACIÓN DEL ACCESO, GESTIÓN Y PARTICIPACIÓN EN LOS PROCESOS DE APROPIACION COMUNICATIVA POR PARTE DE LA SOCIEDAD.

Desde mediados de la década del ochenta el impacto de las tecnologías de información fue redefiniendo las relaciones entre los circuitos culturales establecidos, y, consecuentemente, estallaron los cercos disciplinarios y los nuevos espacios donde “no solamente se reproducen las ideologías, sino que también se hace y rehace la cultura de las mayorías”.

El conjunto de procesos socioculturales en que se realiza la apropiación y los usos de los productos mediáticos; se concibe una produccion de sentidos y un espacio de lucha y acción social puesto que la dinámica de apropiación colectiva de bienes culturales y comunicacionales pueden ser generadores de acciones políticas de ciudadanía.

En esta línea los medios se convirtieron en grandes mediadores y mediatizadores, sustitutivos de otras interacciones colectivas: “el ciudadano se vuelve cliente, público, consumidor”. La cultura urbana es re-estructurada al ceder el protagonismo del espacio público a las tecnologías electrónicas.

MEDIACIONES Y MEDIATIZACIÓN.

La cultura orienta al sujeto directa o indirectamente de acuerdo con su nivel socio-económico o en relación con factores tales como las maneras de disfrutar el tiempo libre, de entretenerse, los hábitos, los gustos y preferencias.

Este movimiento diario se ha ido mostrando más que una simple recepción como un proceso, porque existe una relación de acción e interacción, de actualidad y ambigüedad, de resistencia y de facilidad de adherirse en la cultura de la sociedad mayoritaria.

Los medios de comunicación producen su propia mediación y utiliza recursos para imponerla sobre su audiencia; por ejemplo la particularidad de la TV es hacer al televidente testigo presencial de los hechos y legitimar su significado, teniendo la evidencia ante sus ojos.

La familia es considerada como una unidad básica de audiencia y como uno de los espacios clave de interacción con la televisión; la familia se configura como instancia en que la televisión opera a partir de dos dispositivos la simulación del contacto y la cotidianidad en la que se lleva a cabo la mediación.

Barbero (1987), propone una segunda mediación, la temporalidad social, definida como el tiempo rutinario en que la televisión forma parte y se inserta en lo cotidiano de los receptores; lo que ocurre con las telenovelas. Por otro lado la competencia cultural de los grupos sociales procede de las modalidades de educación relacionada con la clase social, además de las experiencias socioculturales con su medio próximo; es así como su propia experiencia con los medios de comunicación se convierten en instancias de desarrollo de competencias culturales, produciendo y apropiándose de nuevos significados.

En tanto Orozco (1993), reformula distintas tipologías de mediaciones en el marco de una noción mas amplia; mediaciones múltiples. La mediación individual; constituyendo al individuo como sujeto cognitivo y emotivo; asimismo como sujeto social por sus experiencias desarrolladas en una cultura; en tanto la mediación situacional esta referida al cómo se encuentra el receptor en el momento de la recepción de los mensajes (solo o en compañía, atento o haciendo zapping, etc).

La mediación institucional derivada de los vínculos de los receptores con las diferentes instituciones sociales; como la familia, la escuela, el barrio, el partido político, la iglesia, ….

La mediación video-tecnológica esta relacionada con los multiples mecanismo que usa los medios de comunicación, como medio electrónico para construir sus referentes y dirigirse a la audiencia; en el caso de la televisión su capacidad de representación audiovisual refuerza la eficacia de la mediación.

CONCLUSIONES:

La multiplicidad de fuentes de mediación en el proceso de recepción debe ser utilizada para reforzarse mutuamente de tal forma que los receptores participen de manera más directa, compartan percepciones del mundo y aspiraciones sociales. Urge pasar de la mediación a la mediatización; repensando en las prácticas comunicacionales, y el espacio de lo público respecto a los medios de comunicación.

Deberíamos potenciar lo que realmente preocupa identifica a las personas, sus creencias y costumbres, no imponerles un estilo de vida condicionada por un patrón único, sin quitarles la oportunidad de elegir, mostrando a la hibridación como el modificador inmediato de lo que sucede con la identidad, la cultura, la desigualdad y la multiculturalidad. La hibridación trata de unir procesos socio-económicos para generar nuevas estructuras, objetos y practicas, donde pasa de formas distintas a otras mas semejantes, sin dejar a ninguna que sea pura, sino una mezcla de una variedad de acontecimientos.

Hay que entender la recepción, la mediación y la mediatización como dinámicas de transformación las cuales intervienen en la conformación de las relaciones e interacciones sociales en que operan los medios de comunicación en la vida cotidiana configurando la realidad social.

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REFERENCIAS:


De los medios a las medicaciones: Comunicación, cultura y hegemonía

Medios, pantallas y otros lugares comunes: Sobre cambios e intercambios
Teoría de la comunicación de riesgo

Comunicación, Campo y Objeto de Estudio: Perspectivas Reflexivas ...  la mediatización



VIDEOS: 



TRABAJO EN PDF

AUDIO:  
         

viernes, 5 de octubre de 2012


DE LAS AUDIENCIAS IGNORADAS AL PODER DE LAS AUDIENCIAS

Resumen: Los constantes avances tecnológicos han acrecentado nuevas formas de comunicación interactiva, sin embargo el mal uso y la falta de control han hecho que estos medios se conviertan en fuentes trasgresoras de la tranquilidad, fomentando la violencia y la adopción de antivalores en la gran mayoría de jóvenes; por ser sus principales consumidores.

Palabras claves: avances tecnológicos, juventud, acceso a los medios, audiencia mediática.

Introducción.
En nuestro país los medios, los constantes reclamos de las audiencias juveniles sobre la responsabilidad social de los medios a configurado intento de que cada medio auto-regule los contenidos pero la competencia entre los medios de comunicación rompen las voluntades.

En toda Latinoamérica como otras partes del mundo existen  diferentes legislaciones, como la Ley de Responsabilidad Social en Radio Televisión. Lo cierto, es que los contenidos plagados de violencia y sexo entre otros antivalores, han sido por décadas utilizados por los programadores para generar respuestas que atraigan gente a las pantallas y en menor grado a las radios.


Los medios de comunicación influye en los jóvenes de manera grotesca con sus contenidos por eso al hablar sobre los efectos sociales de los medios de comunicación masiva refleja que estos refuerzan con más frecuencia las aptitudes y predisposiciones existentes de los individuos, trayendo consigo lo que ya se ha mencionado conductas antisociales, violencia juvenil, la pornografía el consumo de sustancias nocivas y hasta se evidencia violencia en los gráficos publicitarios.






Por largo tiempo se ha creído que la audiencia es tan solo un ente receptor de mensajes; pero precisamente aquellos hechos  sugieren la presencia de un sujeto activo, que utiliza su intelecto para descifrar las partes del mensaje, construir una imagen de todo el mensaje y forjarse una idea mas precisa del contenido del formato mediático. O como lo menciona Daniel López; “pensar la participación y la comprensión no como objetos encerrados en la dupla emisor-receptor, sino como sujetos capaces de expresarse y de actuar”. Aquí surge el término de decodificación que implica denotar y connotar los conceptos que permanecen ocultos en los formatos mediáticos. Las relaciones sociales de los medios pasan por un estricto sentido negocial utilitario (publicidad o venta de espacios), además de desarrollarse en un contexto ocioso y no utilitario para la sociedad.

La tendencia en el consumo de medios

Estamos en una sociedad Norteamericanizada puesto que estamos bombardeados de programas, series, enlatados y animados, telenovelas que muestran la carencia de una falta de identidad mediática, muchos son los medios que han configurado una serie de géneros a manera de “híbridos culturales” combinando la tradición autónoma de nuestra sociedad, con lenguajes y acciones importados de otras culturas.
López (2006), considera que el principal motivo de consumo de medios de los jóvenes es el entretenimiento. Pero hasta que punto ese entretenimiento se convierte en tóxico?

Leer, ver y oír  los medios

Los medios de comunicación son eso mismo “medios”, desarrollos tecnológicos, avances humanos que han solucionado infinidad de problemas sociales, en tanto que el dilema no corre por ese simple sentido, se encamina por el mostrado desinterés del Estado por regular o diseminar alternativas audiovisuales de ver, leer y escuchar contenidos entretenidos que no solo sean eso mero entretenimiento sino que coadyuve a  brindar un bien social.

Asimismo no debemos dejar de lado que los crecientes avances tecnológicos han hecho que la ciudadanía tenga un mayor acceso a los medios; esto incluye una dinámica de apropiación colectiva de bienes culturales y formas de comunicarse; el asunto esta en que cómo los receptores deben dar respuesta ante la fluidez mediática.

Otro medio que ha tomando mucha fuerza en estos últimos años  y esta desfasando a la Tv y la prensa, es el internet. Hoy en día diferentes grupos sociales lo utilizan de la manera más normal, desde los más jóvenes, hasta los adultos, en algunos casos, adultos mayores, y la mayoría de ellos viven el impacto de la publicidad por la gran cantidad de horas que pasan navegando en la red.

Respecto a este medio interactivo de comunicación, si se le trata a fondo puede evidenciar una notable brecha social, un aislamiento social por el conocimiento y la información, debido a que en su gran mayoría hay limitaciones de acceso a internet.
Por su parte la utilización del correo electrónico es una muestra de interactividad común (comunidad virtual), expresada en el nuevo genero del “chat” determina el perfil de una identificación social compartida.
McLuhan en su libro LA ALDEA GLOBAL; advirtió el poder de la evolución de la tecnología de las comunicaciones y de la información relacionado estrechamente con la vida de las personas y su impacto.

Educar en medios:

La explicación de este dilema se expresa en la búsqueda de programas culturales o con carga educativa en los medios, y que de los cuales se hallan poco en el ámbito de la difusión. Por tanto el crecimiento y aceptación por parte de las audiencias disminuyen optando muchas veces por la elección de programas sin un sentido formativo o cultural.


Los grandes avances de los medios masivos de comunicación, han marcado los hábitos de consumo en nuestra sociedad. Uno que ejerce mayor influencia en la actualidad es la televisión, debido a que puede cambiar la forma de actuar o pensar de las personas.


También es de conocimiento que las alas de libertad de expresión así como también la posibilidad de acceder al derecho que tienen las audiencias en la selección y elección de programas  “poder de las audiencias” han sido las argumentos de los prestadores de servicio, que con el objetivo de capitalizar las audiencias, difunden en ocasiones producciones que pueden ser consideradas inadecuadas para sus televidentes o radioescuchas. Allí debe repercutir la intervención del estado; garantizar el acceso a las fuentes de información valiosas.

Conclusiones: 

Existe una notable necesidad de educar las audiencias como respuesta a las necesidades de formación de crítica en la población juvenil. Es urgente alfabetizar a los receptores y mucho más a los jóvenes para que exijan transparencia a los gobiernos, y calidad a los medios.

Debemos construir un público crítico para que tome conciencia de los medios que desea consumir vetando la telebasura, la radiobasura, y la prensabasura solo así; y desterrando la idea de que tenemos que recibir y ver todo lo que los medios difunden, se podrá construir una sociedad mas crítica, analítica que ejerza objetivamente su libertad de expresión tratando de dar respuesta a las necesidades que tiene como ser social.
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REFERENCIAS: 
La Post-Televisión: Multimedia, Internet y Globalización Económica
Audiencias :“ese oscuro objeto del deseo”...por descubrir ,conocer , reconocer, investigar, interpretar
Impacto de los medios en los jóvenes







URBINA DIAZ, YARET
PRODUCTORA Y COORDINADORA PERIODISTICA RADIO "EXITOSA"













AUDIO: